Vorläufiges Programm 2026

Unternehmen investieren massiv in Künstliche Intelligenz. Und trotzdem entsteht in vielen Organisationen nicht der erhoffte Performance-Sprung. Warum ist das so?
Künstliche Intelligenz beschleunigt zwar Prozesse, macht aber auch schonungslos sichtbar, wo Organisationen in ihren eigenen Kulturen und Strukturen festhängen. Schlechte Priorisierung wird schneller. Unklare Entscheidungen werden schneller. Ineffiziente Abstimmungen werden schneller.
Andrea Montua zeigt anhand typischer Transformationsmuster, warum viele Unternehmen trotz KI nicht entscheidend effizienter werden – und wie Führung, Kulturveränderung und Kommunikation dabei helfen, die Technologie wirklich in Wettbewerbsvorteile zu übersetzen.

Eckart v. Hirschhausen gibt es nur einmal. In echt. Im Netz gibt es ihn in tausend Versionen, mal verkauft er Potenzmittel, mal ist er Herzchirurg und kann verkalkte Gefäße mit Tabletten von innen wieder sauber putzen, oder er weiß, wie man in zwei Wochen 20 Kilo abnimmt – aber nur, wenn sie JETZT bestellen! Weil er seit 30 Jahren für Medizin und Gesundheit in der ARD als Vermittler Vertrauen aufgebaut hat, fallen jeden Tag echte Menschen auf den gefälschten Hirschhausen rein – und verlieren ihr Geld, ihre Gesundheit und ihren Glauben an das Gute. In seiner speziell für das BIG BANG KI FESTIVAL entwickelten Keynote nimmt uns der Arzt und Wissenschaftsjournalist mit auf seine Recherchereise. Er nimmt den Kampf mit der Deepfake-Mafia auf, gewinnt über mehrere Instanzen vor Gericht und dreht für die ARD eine Doku und findet einen Whistleblower in Brasilien, der die dreckigen Geheimnisse der Branche offenlegt. True Crime. Doch wer sind die eigentlichen Drahtzieher? Und was bedeutet das für jeden Menschen, Kunden, Demokraten, wenn wir durch AI in eine Welt katapultiert werden, in der wir immer schwerer unterscheiden können, was echt ist und was nicht. Und das gilt für Persönlichkeitsmarken genauso wie für Unternehmen, Institutionen und Parteien. Immer mehr Menschen kommen in ihrer Suche über eine KI-Zusammenfassung nicht mehr hinaus. Teuer aufgebaute Homepages, Mediatheken und Kanäle versauern ungesehen. Amüsieren wir uns im Netz zu Tode? Wie können auch falsche Medikamente echten Schaden anrichten. Und wenn alle gerade über „Resilienz“ reden – was heißt krisenfest zu werden für Server, Services und die menschliche Seele? Und weil der echte Hirschhausen zu uns kommt, gibt es Hintergrund, Pespektivwechsel, überraschende AHA und HAHA-Erlebnisse, und den Glauben an analoge Begegnungen. Echt jetzt!

Konkrete Tipps und Learnings aus drei Jahren KI-Implementierung

Die Potenziale von KI sind vielfältig, doch laut aktuellen Studien erzielen 95% der Nutzenden noch keinen messbaren Erfolg. Der Grund liegt selten in der Technik, sondern in der Einführung: unklare Regeln, Tool-Wildwuchs, Trainings ohne Bezug zum Alltag. Die Folge sind Innovationsfrust, Verunsicherung und Mehrkosten durch ungenutzte Lizenzen.

Sven Wiesner hat in den letzten drei Jahren KI in Unternehmen mit bis zu 800 Mitarbeitenden in unterschiedlichen Fachbereichen erfolgreich eingeführt und dabei mehr als 170 produktive Anwendungsfälle entwickelt. In dieser Masterclass zeigt er das Neon-Gold-Framework: einen fünfstufigen, skalierbaren Prozess von Audit über Use-Case-Entwicklung bis Wirkungsmessung, der skalierbar und gleichzeitig individuell auf Teams zugeschnitten ist.

Konkret beantwortet die Session:
- Welche Trainingsformate liefern messbaren Impact, und welche verpuffen?
- Wie löst man Themen wie Datenschutz, IT und Toolauswahl früh, statt sich Monate zu blockieren?
- Wie kommt KI aus dem Showcase-Modus in die tägliche Wertschöpfung?

Für Entscheiderinnen und Entscheider, die KI nicht nur einkaufen, sondern auch produktiv verankern wollen.

Stell dir vor, du hättest ein Team von Experten, das dir jederzeit zur Seite steht – für Recherche, Kreativität, Analyse und mehr. Genau das ist heute möglich!

Viele KI-Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern an fehlender Strategie und schlechter Vorbereitung. Doch wie wird aus einem strategischen Framework ein echter, intelligenter Sprachassistent? In dieser Masterclass zeigen wir, wie Sie mit dem VIER AI Strategy Canvas strukturiert und praxisnah den Weg für moderne Sprachprozesse ebnen. Wir gehen den kompletten Weg: Von der Definition der Customer Intents über Datenquellen bis hin zur Königsdisziplin – dem perfekten Prompting für moderne Speech-to-Speech-Systeme. Erleben Sie anhand eines konkreten Praxisbeispiels, wie aus einer strukturierten Roadmap ein faszinierender Voice AI Agent entsteht, der Kontext versteht, sofort reagiert und klassische Service Bots durch natürliche, menschenähnliche Konversationen ersetzt. Vom ersten Post-it auf dem Canvas bis zur packenden Live-Demo!

Nur für geladene Gäste

Knowledge Graph, Customer Knowledge Graph - warum das so wichtig ist, damit KI relevante und zuverlässige Ergebnisse liefern kann (eventuell noch mit dem Thema Agent Harness ergänzt - ist aber ein Zeitthema. Hauptfokus wäre auf Knowledge Graph & Customer Knowledge Graph.)

Vom Piloten ohne Praxistauglichkeit zur robusten, skalierbaren Automatisierung durch Integration, Datenqualität und Governance.

Besuchen Sie die Masterclass „Warum KI‑Projekte scheitern – und wie Sie sie wirklich zum Laufen bringen“ und erfahren Sie aus realen Projekten, warum viele Anwendungen im Betrieb nicht die erwarteten Ergebnisse liefern.

Viele Unternehmen starten erfolgreich mit ersten AI‑Use Cases und sehen schnelle Fortschritte in Pilotphasen. Doch im produktiven Einsatz zeigen sich häufig unerwartete Probleme: Prozesse werden langsamer, Kosten steigen, und der erhoffte ROI bleibt aus. Die Ursache liegt dabei selten in der KI selbst.

In dieser praxisorientierten Session zeigen wir anhand eines realistischen Use Cases sowie weiterer Beispiele, warum KI‑Projekte in der Umsetzung scheitern – und was erfolgreiche Projekte anders machen. Sie lernen, die entscheidenden Erfolgsfaktoren zu erkennen und gezielt zu adressieren.

Im Fokus stehen dabei insbesondere:

• die Rolle von Integration und stabilen End‑to‑End‑Prozessen
• die Bedeutung von Datenqualität im laufenden Betrieb
• die Notwendigkeit klarer Governance und Transparenz

Darüber hinaus zeigen wir konkrete Ansätze, wie sich bestehende Lösungen stabilisieren und skalieren lassen – durch den richtigen Mix aus KI, Regeln und menschlicher Interaktion.

Sie erhalten:

• ein klares Verständnis typischer Herausforderungen im produktiven AI‑Einsatz
• übertragbare Muster aus verschiedenen Use Cases (z. B. Ticket Triage, IDP, Knowledge Management)
• konkrete Ansatzpunkte, um eigene AI‑Projekte robuster und wirtschaftlicher zu gestalten

Ziel der Masterclass ist es, Ihnen einen realistischen und umsetzbaren Weg von ersten AI‑Initiativen hin zu nachhaltigem Geschäftswert aufzuzeigen.

Künstliche Intelligenz verspricht Geschwindigkeit, Effizienz und völlig neue Möglichkeiten. In Präsentationen wirkt vieles bereits wie Zukunft zum Anfassen: ein Prompt, ein Ergebnis, ein Wow-Moment.

Doch im Alltag zeigt sich: Zwischen KI-Potenzial und echter Wirkung liegen Daten, Prozesse, Verantwortung, Kultur und Menschen, die mitgenommen werden müssen. Genau dort entscheidet sich, ob KI nur beeindruckt oder wirklich etwas verändert.

In seiner Keynote zeigt Sergej Plovs einen inspirierenden Reality Check zwischen KI-Euphorie und Umsetzungsrealität. Es geht nicht um die nächste Demo, sondern um die Frage, wie KI im echten Unternehmensalltag Wirkung entfaltet. Denn die eigentliche Frage ist nicht, was KI heute kann, sondern was wir daraus machen.

Learnings aus echten KI-Projekten in Industrie, Tourismus und Banking, vom internen Einsatz bis zum Rollout an Partner und Zulieferer

KI-Pilotprojekte beeindrucken im Demo-Modus und bleiben dann beim Sprung in die Produktion hängen. Der Grund liegt selten am Modell. Das eigentliche Problem ist das Unternehmenswissen, das über zehn und mehr Systeme verstreut ist und nie strukturiert beim Modell ankommt.

60 intensive Minuten, aus denen du konkrete Methoden und Entscheidungshilfen für deine eIn dieser Masterclass zeigt Daniel Claessen, Senior Manager AI Solutions bei OPEN, anhand realer Projekte aus Industrie, Tourismus und Banking, wie Context Engineering aus verstreuten Daten ein verlässliches KI-System macht, das vom internen Einsatz bis zur sicheren Bereitstellung für externe Partner und Servicetechniker*innen skaliert. Du bekommst konkrete Antworten auf die Fragen, an denen Projekte scheitern. Welche Datenquellen sind das eigentliche Problem? Wie hält man Halluzinationen unter Kontrolle? Was funktioniert in der Produktion wirklich?

60 intensive Minuten, aus denen du konkrete Methoden und Entscheidungshilfen für
deine eigenen KI-Vorhaben mitnimmst.

Das kannst du nach der Masterclass:
- Du verstehst, warum über die Verlässlichkeit von KI-Systemen der Kontext entscheidet und selten das Modell, und kannst einschätzen, welche deiner Datenquellen ein Projekt tragen und wie du sie für den produktiven Einsatz vorbereitest.
- Du kennst die konkreten Guardrails, mit denen sich Halluzinationen und Sicherheitsrisiken auch in stark regulierten und sicherheitskritischen Umfeldern zuverlässig beherrschen lassen.
- Du kannst entscheiden, welche Architektur von Cloud bis On-Premises für dein Vorhaben passt, abgewogen nach Datenschutz und Kosten.
- Du lernst einen der spannendsten Moves kennen, KI über die eigenen Unternehmensgrenzen hinaus für Partner und Zulieferer bereitzustellen und damit gemeinsame Prozesse zu optimieren, gezeigt an einem Agenten, der vom internen System bis zur App für externe Servicetechniker*innen skaliert, mit Spracheingabe und Bildanalyse direkt am Schaltschrank.
- Du bekommst belastbare Erfahrungswerte aus echten Projekten in Industrie, Tourismus und Banking, wie lange Pilot, Rollout und Change Management realistisch dauern und welche Weichen du früh stellst, um Zeit und Budget zu schonen.

Autonomous robotics sounds complex – but what does deployment actually look like in practice? In this masterclass, Henri Felsenstein walks through how Alfie, RobCo’s autonomous industrial robot, integrates into existing operations without upfront investment or infrastructure overhaul. Attendees will learn how AI-powered adaptation works in real warehouse environments and what it takes to go from first pilot to full production.

Die bestbewerteten Anbieter der Gesundheitsbranche – ausgezeichnet werden Unternehmen und Dienstleister, die Verbraucherinnen und Verbraucher mit Qualität, Nutzen, Angebot und Service besonders überzeugen (Award von ntv Nachrichtenfernsehen und Deutsches Institut für Service-Qualität).

Die wegweisenden Innovationen des Jahres – ausgezeichnet werden herausragende Projekte, Produkte, Technologien und Geschäftsmodelle aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Digitalisierung und Transformation, die mit neuen Ideen und Lösungen echten Mehrwert schaffen (Award vom Deutschen Institut für Service-Qualität und DUP UNTERNEHMER).